ESTHER LÁZARO DEL HOYO  informa que las presentes condiciones de venta se exponen para que el vendedor y el comprador las cumplan de buena fe y sin perjuicio de ninguna de las partas.

Gastos de envío y plazo de entrega

Los gastos de envío son de 4,90 € y gratuitos para pedidos superiores a 90€, enviamos solo en la península.

El plazo de entrega de tu pedido es de 1 a 4 días, siempre que el producto esté en stock. En el caso de ser un producto realizado bajo pedido y al ser productos realizados a mano, el plazo de entrega aproximado es de 15 días. 

Ten en cuenta que los pedidos realizados después de las 14:00 horas, se prepararán y enviarán el siguiente día laboral. Las fechas estimadas de entrega se calculan en días hábiles.

Todos los pedidos son enviados a través de mensajería privada , envialia para garantizar la mayor seguridad y rapidez.

En el formulario de compra, se solicita una dirección de envío para localizarte antes de las 19:00 horas. Esther Lázaro no se hace responsable de los errores causados en la entrega por la empresa de mensajería o cuando la dirección de envío indicada por el cliente sea incorrecta o se hayan omitido datos necesarios para la entrega. 

En caso de que los datos de envío sean incorrectos, el coste de una nueva reexpedición del envío correrá a cargo del cliente.

No se harán entregas en apartados postales.

Los productos se envían a la dirección de envío que nos hayas indicado en el pedido.

Si detectas algún problema en el momento de la entrega de tu pedido como el embalaje estropeado debes indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista, y contactar por teléfono con nosotros en el 605 067 770 dentro de las 24 horas siguientes a la recepción. 

No se admitirá ninguna devolución de artículo dañado si no ha sido comunicado dentro del plazo establecido. Todo ello sin perjuicio del derecho de garantía para los productos no conformes con el contrato que asiste a todo consumidor, conforme a la normativa vigente

Medios de Pago

Esther Lazaro Joyas dispone de los siguientes medio de pago:

• Pago por Tarjeta de Crédito: puedes utilizar Visa y MasterCard.
• Transferencia Bancaria.
• Bizum

Condiciones de cambio y devolución

No se puede canjear ni devolver los productos personalizados. 

Los productos sólo se pueden cambiar porque hayan sufrido una rotura o estén dañados, y dispone de 15 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar la devolución o solicitar el cambio.

Para que la devolución sea aceptada, deberás enviar el artículo en su embalaje original y con sus etiquetas intactas, en un período máximo de 15 días naturales a la siguiente dirección:

ESTHER LÁZARO DEL HOYO 
Calle Granados 2 bajo A, 06200 Almendralejo Badajoz

El coste de envío irá siempre a cargo del cliente y en ningún caso, aceptamos cambios ni devoluciones a portes debidos. Recomendamos que se envíe por mensajero o correo certificado y que se conserve el comprobante del envío.

El cliente es responsable del producto hasta que nos llegue a nosotros.

Una vez recibido y revisado el artículo, ESTHER LÁZARO le reintegrará el importe en el mismo medio que se realizó el pago, excluyendo los gastos de transporte si los hubiera.

Cambios

ESTHER LÁZARO se hará cargo de la recogida y de los gastos de envío si el producto enviado es defectuoso o no coincide con el pedido. El coste de envío irá siempre a cargo del cliente y en ningún caso, aceptamos cambios ni devoluciones a portes debidos.

Recomendamos que se envíe por mensajero o correo certificado y que se conserve el comprobante del envío.

ESTHER LÁZARO solo acepta cambios por artículos de igual o superior importe. No devolviendo la diferencia si el importe es menor.

Cancelación de pedido

Solo se admite la cancelación en el supuesto de que el pedido no se haya enviado.

Envíanos un email a tienda@estherlazarojoyas.com para proceder a la cancelación. 

Garantía

Los productos de joyería son verificados antes de ser enviados, por lo que la garantía cubre las roturas producidas por el transporte. 

La garantía no cubre:

• Los arañazos debidos al uso normal 
• Los daños por pérdida, robo, incendio, catástrofes naturales
• El uso inadecuado, negligencias o accidentes.
• Los chapados

Jurisdicción

En caso conflicto tendrán competencia los juzgados y tribunales de Almendralejo para su resolución.